Мы всегда стараемся сделать ваш отдых комфортным и уверенны что в 99,99% случаев,
вы даже не вспомните об этих правилах, ведь мы любим дело, которым занимаемся, а
также Камчатку, в которую постараемся влюбить и вас :)
Мы просим вас бережно относиться к природе, проявлять уважение и взаимовыручку к
товарищам, соблюдать правила гигиены, помогать ближнему, вашему гиду и просто быть
одной командой, несмотря на то, что все мы можем быть разными. Будьте терпеливы и
вежливы с гостями и местными жителями, аккуратны с оборудованием и имуществом,
тогда тур пройдёт в хорошем настроении и любви!
Настоящие правила направлены на обеспечение комфортного пребывания Туристов
(экскурсантов/гостей) в поездках, организуемых и проводимых ООО «Камчатский Питер», а
также привлекаемыми сторонними организациями в сфере туризма, спорта или третьими
лицами и обязательны к выполнению для всех Туристов. Строгое следование этим
правилам сведёт к минимуму риск возникновения ситуаций, негативно отражающихся на
настроении, здоровье и безопасности Туристов. А теперь подробно…
Настоящим ООО «Камчатский Питер», (ИНН: 4100055258; ОГРН: 1254100001870, номер в
Едином федеральном реестре (ЕФРТ) - РТО: В031-00161-00/02882975) (далее –
«Туроператор») выражает намерение заключить договор на оказание комплекса
туристских услуг с Заказчиками на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
В целях настоящего договора нижеприведенные термины используются в следующих
значениях:
Оферта (Договор) — настоящий документ, опубликованный на сайте https://uniquetrip.ru;
Сайт туроператора – веб-сайт в сети Интернет по адресу https://uniquetrip.ru;
Туроператор — ООО «Камчатский Питер», предоставляющий туристские услуги.
ИНН: 4100055258; ОГРН: 1254100001870
Заказчик — потребитель услуг по заключенному Договору.
Турист – участник программы, указанных в Заявке, оставленной на сайте Туроператора.
Однодневные маршруты – маршруты с возвращением в место временного проживания
(например в гостевой дом в Петропавловск-Камчатском) длительностью до 24х часов.
Многодневные маршруты – с ночёвкой в палатках длительностью более 24х часов.
Гарантии, права и обязанности - все гарантии упомянутые в настоящем договоре
которые дает Заказчик в равной степени дают все участники программы поименованныеим в заявке на бронирование, на которых в равной степени распространяются все права и
обязанности по настоящему договору.
2.1. Туроператор обязуется оказывать Заказчику и/или Туристу комплекс основных и
дополнительных туристских услуг, в объеме и сроке, согласованными с Заказчиком.
2.2. Программа туристского обслуживания включает в себя основные туристские услуги,
связанные с подготовкой и проведением туристской программы на согласованном
сторонами маршруте, дополнительные туристские услуги, связанные с организацией
передвижения и обеспечения Заказчика по согласованному сторонами маршруту. Полный
перечень предоставляемых услуг, а также их стоимость и срок оказания указаны на сайте
Туроператора.
2.3. Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги в соответствии с условиями
Оферты.
2.4. По настоящему Договору Заказчик может действовать как от своего имени, так и от
имени и в интересах иных туристов - участников программы, указанных в Заявке,
оставленной на сайте Туроператора. В этом случае Заказчик отвечает за действия
туристов как за свои собственные, в соотвествии с действующим законодательством.
2.5. Туроператор вправе привлечь к исполнению Договора третьих лиц, являющихся
непосредственными Исполнителями туристских услуг по настоящему Договору.
2.6. Заказчиком по данному Договору является физическое лицо, заказавшее и
оплатившее туристское обслуживание, совершившее фактом оплаты акцепт Оферты на
Сайте Туроператора. Принимая Оферту, Заказчик соглашается со всеми условиями
Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, и, в соответствии с ГК РФ,
рассматривается как лицо, вступившее с Туроператором в договорные отношения. В
соответствии с п.3 ст. 434 и п.3 ст.438 ГК РФ Договор признается заключенным
Туроператором и Заказчиком в письменной форме. Настоящий Договор считается
заключенным с момента Принятия Оферты.
3.1. Туроператор обязуется организовать для Заказчика комплексное туристское
обслуживание, в которое входят основные и дополнительные туристские услуги по
программе, согласованной сторонами настоящего Договора. Акцепт оферты
осуществляется Заказчиком путем частичной и/или полной оплаты выбранной программы.
3.2. Принимая Оферту Заказчик подтверждает, что Туроператор обеспечил Заказчика
полной и достоверной информацией о программе поездки и основных особенностях мест
посещения, а также информацию о нижеследующем:
- о том, что предоставление услуг Туроператором могут носить экстремальный характер,
могут привести к неблагоприятным последствиям, повреждениям, сопряжены с высоким
риском возникновения возможности нанесения ущерба здоровью, имущественным
интересам или моральному вреду Заказчика или других участников Программы;
- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме,
необходимом для оказания услуг);
- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках
природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под
особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для
оказания услуг);
- о национальных и религиозных особенностях места временного пребывания;
- об опасностях, с которыми Заказчик или иной участник Программы может встретиться
при получении услуг;- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае,
если Заказчик или иной участник Программы предполагает занятие экстремальными
видами туризма и спорта, связанное с прохождением маршрутов, представляющих
повышенную опасность для его жизни и здоровья;
- о необходимости самостоятельного заключения Заказчиком или иным участником
Программы договора добровольного страхования, который предусматривает оказание
медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в месте временного
пребывания, возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении
тела (останков), а в случае отсутствия у Заказчика или иного участника Программы
договора добровольного страхования (страхового полиса), Заказчик или иной участник
Программы самостоятельно оплачивает все расходы в случае возникновения
вышеуказанных событий;
- об обязательном ознакомлении с Правилами техники безопасности и Правилами
поведения во время туристской Программы;
- о том, что при оплате туристического продукта с использованием вертолета на
маршруте, доставка туристов к месту проведения туристических программ по
настоящему Договору осуществляется компанией, имеющей право на пассажирские
авиаперевозки.
3.3. Туроператор обязуется предупредить Заказчика обо всех не зависящих от него
обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг, обусловленных
Договором.
3.4. Туроператор вправе в случае изменения погодных условий и иных независящих от
него обстоятельств изменить время, порядок экскурсий в рамках выбранной Заказчиком
программы, не меняя их количества, или, в случае невозможности предоставления для
осмотра одного или нескольких туристских объектов, предоставить равноценную замену.
3.5. Туроператор не несет ответственности за несоответствие туристских услуг
субъективным ожиданиям Заказчика.
3.6. При оказании основных туристских услуг Туроператор подготавливает туристские
Программы на согласованных сторонами маршрутах, составляет туристский маршрут,
согласовывает с Заказчиком график туристской Программы, предоставляет услуги по
проведению туристских Программ во время передвижения по маршруту, выбранному
Заказчиком.
3.7. При оказании дополнительных туристских услуг Туроператор обязан оказать услуги:
- По встрече лиц в аэропорту г.Елизово, Камчатского края;
- По организации обеспечения группы лиц питанием на маршрутах;
- По организации размещения и проживания (гостевой дом «Seroglazka») или другой
схожий по свойствам объект размещения и проживания;
- По инструктажу участников Программы по правилам техники безопасности, правилам
поведения на маршруте во время туристской Программы.
вы даже не вспомните об этих правилах, ведь мы любим дело, которым занимаемся, а
также Камчатку, в которую постараемся влюбить и вас :)
Сначала кратко о наших правилах:
Мы просим вас бережно относиться к природе, проявлять уважение и взаимовыручку к
товарищам, соблюдать правила гигиены, помогать ближнему, вашему гиду и просто быть
одной командой, несмотря на то, что все мы можем быть разными. Будьте терпеливы и
вежливы с гостями и местными жителями, аккуратны с оборудованием и имуществом,
тогда тур пройдёт в хорошем настроении и любви!
Настоящие правила направлены на обеспечение комфортного пребывания Туристов
(экскурсантов/гостей) в поездках, организуемых и проводимых ООО «Камчатский Питер», а
также привлекаемыми сторонними организациями в сфере туризма, спорта или третьими
лицами и обязательны к выполнению для всех Туристов. Строгое следование этим
правилам сведёт к минимуму риск возникновения ситуаций, негативно отражающихся на
настроении, здоровье и безопасности Туристов. А теперь подробно…
Договор-оферта на оказание туристских услуг
г. Петропавловск-Камчатский 1 июля 2025 г.
Настоящим ООО «Камчатский Питер», (ИНН: 4100055258; ОГРН: 1254100001870, номер в
Едином федеральном реестре (ЕФРТ) - РТО: В031-00161-00/02882975) (далее –
«Туроператор») выражает намерение заключить договор на оказание комплекса
туристских услуг с Заказчиками на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
1. Термины и определения
В целях настоящего договора нижеприведенные термины используются в следующих
значениях:
Оферта (Договор) — настоящий документ, опубликованный на сайте https://uniquetrip.ru;
Сайт туроператора – веб-сайт в сети Интернет по адресу https://uniquetrip.ru;
Туроператор — ООО «Камчатский Питер», предоставляющий туристские услуги.
ИНН: 4100055258; ОГРН: 1254100001870
Заказчик — потребитель услуг по заключенному Договору.
Турист – участник программы, указанных в Заявке, оставленной на сайте Туроператора.
Однодневные маршруты – маршруты с возвращением в место временного проживания
(например в гостевой дом в Петропавловск-Камчатском) длительностью до 24х часов.
Многодневные маршруты – с ночёвкой в палатках длительностью более 24х часов.
Гарантии, права и обязанности - все гарантии упомянутые в настоящем договоре
которые дает Заказчик в равной степени дают все участники программы поименованныеим в заявке на бронирование, на которых в равной степени распространяются все права и
обязанности по настоящему договору.
2. Предмет договора
2.1. Туроператор обязуется оказывать Заказчику и/или Туристу комплекс основных и
дополнительных туристских услуг, в объеме и сроке, согласованными с Заказчиком.
2.2. Программа туристского обслуживания включает в себя основные туристские услуги,
связанные с подготовкой и проведением туристской программы на согласованном
сторонами маршруте, дополнительные туристские услуги, связанные с организацией
передвижения и обеспечения Заказчика по согласованному сторонами маршруту. Полный
перечень предоставляемых услуг, а также их стоимость и срок оказания указаны на сайте
Туроператора.
2.3. Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги в соответствии с условиями
Оферты.
2.4. По настоящему Договору Заказчик может действовать как от своего имени, так и от
имени и в интересах иных туристов - участников программы, указанных в Заявке,
оставленной на сайте Туроператора. В этом случае Заказчик отвечает за действия
туристов как за свои собственные, в соотвествии с действующим законодательством.
2.5. Туроператор вправе привлечь к исполнению Договора третьих лиц, являющихся
непосредственными Исполнителями туристских услуг по настоящему Договору.
2.6. Заказчиком по данному Договору является физическое лицо, заказавшее и
оплатившее туристское обслуживание, совершившее фактом оплаты акцепт Оферты на
Сайте Туроператора. Принимая Оферту, Заказчик соглашается со всеми условиями
Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, и, в соответствии с ГК РФ,
рассматривается как лицо, вступившее с Туроператором в договорные отношения. В
соответствии с п.3 ст. 434 и п.3 ст.438 ГК РФ Договор признается заключенным
Туроператором и Заказчиком в письменной форме. Настоящий Договор считается
заключенным с момента Принятия Оферты.
3. Права и обязанности туроператора
3.1. Туроператор обязуется организовать для Заказчика комплексное туристское
обслуживание, в которое входят основные и дополнительные туристские услуги по
программе, согласованной сторонами настоящего Договора. Акцепт оферты
осуществляется Заказчиком путем частичной и/или полной оплаты выбранной программы.
3.2. Принимая Оферту Заказчик подтверждает, что Туроператор обеспечил Заказчика
полной и достоверной информацией о программе поездки и основных особенностях мест
посещения, а также информацию о нижеследующем:
- о том, что предоставление услуг Туроператором могут носить экстремальный характер,
могут привести к неблагоприятным последствиям, повреждениям, сопряжены с высоким
риском возникновения возможности нанесения ущерба здоровью, имущественным
интересам или моральному вреду Заказчика или других участников Программы;
- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме,
необходимом для оказания услуг);
- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках
природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под
особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для
оказания услуг);
- о национальных и религиозных особенностях места временного пребывания;
- об опасностях, с которыми Заказчик или иной участник Программы может встретиться
при получении услуг;- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае,
если Заказчик или иной участник Программы предполагает занятие экстремальными
видами туризма и спорта, связанное с прохождением маршрутов, представляющих
повышенную опасность для его жизни и здоровья;
- о необходимости самостоятельного заключения Заказчиком или иным участником
Программы договора добровольного страхования, который предусматривает оказание
медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в месте временного
пребывания, возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении
тела (останков), а в случае отсутствия у Заказчика или иного участника Программы
договора добровольного страхования (страхового полиса), Заказчик или иной участник
Программы самостоятельно оплачивает все расходы в случае возникновения
вышеуказанных событий;
- об обязательном ознакомлении с Правилами техники безопасности и Правилами
поведения во время туристской Программы;
- о том, что при оплате туристического продукта с использованием вертолета на
маршруте, доставка туристов к месту проведения туристических программ по
настоящему Договору осуществляется компанией, имеющей право на пассажирские
авиаперевозки.
3.3. Туроператор обязуется предупредить Заказчика обо всех не зависящих от него
обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг, обусловленных
Договором.
3.4. Туроператор вправе в случае изменения погодных условий и иных независящих от
него обстоятельств изменить время, порядок экскурсий в рамках выбранной Заказчиком
программы, не меняя их количества, или, в случае невозможности предоставления для
осмотра одного или нескольких туристских объектов, предоставить равноценную замену.
3.5. Туроператор не несет ответственности за несоответствие туристских услуг
субъективным ожиданиям Заказчика.
3.6. При оказании основных туристских услуг Туроператор подготавливает туристские
Программы на согласованных сторонами маршрутах, составляет туристский маршрут,
согласовывает с Заказчиком график туристской Программы, предоставляет услуги по
проведению туристских Программ во время передвижения по маршруту, выбранному
Заказчиком.
3.7. При оказании дополнительных туристских услуг Туроператор обязан оказать услуги:
- По встрече лиц в аэропорту г.Елизово, Камчатского края;
- По организации обеспечения группы лиц питанием на маршрутах;
- По организации размещения и проживания (гостевой дом «Seroglazka») или другой
схожий по свойствам объект размещения и проживания;
- По инструктажу участников Программы по правилам техники безопасности, правилам
поведения на маршруте во время туристской Программы.
4. Хранение, обработка и передача персональных данных.
Согласие на использование цифровых, текстовых, аудио, фото и видео материалов
4.1. Принимая Оферту, Заказчик и Турист дают свое согласие на хранение, обработку и
передачу следующих своих персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- пол, дата рождения; место рождения, фактического проживания; гражданство;
- серия и номер паспорта, дата выдачи и кем выдан;
- личный номер контактного телефона;
- номер контактного телефона близкого родственника;
- адрес электронной почты;
- дата и время прибытия в аэропорт г.Елизово,
- номер обратного рейса с датой и временем вылета из аэропорта г.Елизово
- медицинские данные о наличии заболеваний или недомоганий, в т.ч. аллергические
реакции и прочая информация, которую Заказчик обязан сообщить Исполнителю.4.2. Заказчик обязан получить и гарантирует наличие у себя полномочий на представление
персональных данных иных участников Программы – Туристов, указанных Заказчиком в
Заявке.
4.3. Заказчик соглашается с тем, что Туроператор обязан предоставить персональные
данные Заказчика по запросу привлекаемых к исполнению договора третьих лиц для целей
исполнения Договора;
4.4. Принимая Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен со следующим:
настоящее согласие на обработку персональных данных и получение рекламы является
бессрочным и может быть отозвано посредством направления в адрес ООО «Камчатский
Питер» письменного заявления. Датой отзыва считается день, следующий за днём
вручения ООО «Камчатский Питер» письменного заявления об отзыве согласия на
обработку персональных данных и/или получение рекламы; Заказчик имеет право на
запрос своих персональных данных, с целью требовать их обновления, внесения
изменений. Также Заказчик может затребовать удаление и уничтожение персональных
данных в случае их обработки Туроператором, нарушающим законные права и интересы, в
соответствии с законодательством РФ.
4.5. Принимая Оферту, Заказчик соглашается на обработку персональных данных и
получение рекламы, согласно ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О
персональных данных» и ст.18 Федерального закона от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О
рекламе»., ст 44 ФЗ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи». Заказчик подтверждает, что
является субъектом предоставляемых персональных данных, а также гарантирует
достоверность предоставляемых данных. Заказчик разрешает ООО «Камчатский Питер»
осуществлять в свой адрес, а также в адрес иных участников Программы, указанных
Заказчиком в Заявке, смс-рассылки, а также иные виды рассылок и уведомлений, в том
числе рекламного характера, с использованием любых средств связи с целью: передачи
информации по уже забронированным турам и услугам; получения и исследования
статистических данных об объемах продаж и качестве оказываемых услуг; проведения
маркетинговых программ, проведению опросов и исследований, направленных на
выявление удовлетворенности/неудовлетворенности Пользователя, постоянного
совершенствования уровня предоставляемых услуг; информирования себя об
оказываемых Обществом услугах, проводимых бонусных мероприятий, акций и т.д.;
рекламирования и иного любого продвижения товаров и услуг на рынке путем
осуществления прямых контактов с собой и иными потребителями; технической
поддержки при обработке информации, документации и персональных данных с
использованием средств автоматизации и без такого использования.
4.6. Туроператор обязуется обеспечить конфиденциальность и защиту обрабатываемых
персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями Федерального закона от
27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». При обработке персональных данных
Туроператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для
защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа к
ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления,
распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в
отношении таких данных.
4.7. Принимая Оферту, Заказчик дает согласие на проведение во время тура фото-,
видеосъемки со своим участием и на использование без выплаты вознаграждения фото/
видеоконтента Заказчика Туроператором ООО «Камчатский Питер». Настоящее Согласие
предоставляется на весь фото/видео контент Заказчика полученный во время действия
Договора.
4.8. Принимая Оферту, Заказчик дает согласие на использование своих фото/видео
изображений в рекламных, информационных и иных материалах, размещаемых на
наружных и внутренних стендах, в печатных изданиях, в сети интернет, при создании
любой медийной продукции, как на территории Российской Федерации, так и за рубежом.4.9. Настоящее согласие дает Туроператору право в целях продвижения своего
туристского продукта, туристских услуг обнародовать и в дальнейшем использовать
изображения Заказчика полностью или частично: воспроизводить, распространять путем
продажи или иного отчуждения оригиналов изображений или их экземпляров,
осуществлять публичный показ, импортировать оригиналы или экземпляры изображений в
целях распространения, предоставлять оригиналы или экземпляры изображений,
передавать в эфир и по кабелю, перерабатывать, доводить до всеобщего сведения.
4.10. Туроператор вправе без согласия Заказчика и без выплаты вознаграждения в целях
продвижения своих туристских услуг передавать права фото/видео изображений
Заказчика любым третьим лицам. Изображения не могут быть использованы
Туроператором способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию.
5. Права и обязанности Заказчика/Участника
Действия до поездки
5.1. Заказчик обязуется проинформировать всех участников Программы (поездки) обо всех
условиях данного Договора.
5.2. Заказчик/участник обязан оценить уровень своей физической подготовки.
Туроператор имеет буквенную градацию маршрутов с уровнями сложности: А,Б,В,Г,
расположенную на интернет-ресурсе http://uniquetrip.ru с которой заказчик должен
ознакомиться до принятия договора-оферты.
5.3. Заказчик обязан сообщить Туроператору о намерении приобретения туристических
услуг через форму обратной связи на сайте http://uniquetrip.ru или с помощью иных форм
связи (мессенджеры, голосовая телефонная связь, электронная почта) с указанием
конкретной туристической программы и/или иных пожеланий.
5.4. В соответствии с пожеланиями Заказчика, Туроператором создаётся Заявка на
бронирование тура/программы (Приложение №3) и направляется Заказчику
посредством электронной почты или мессенджеров. Заявка считается согласованной с
Заказчиком с момента её направления Туроператором. В случае неполучения оплаты
заказчиком согласно пункту 6.3 настоящего договора, заявка автоматически аннулируется
в течении трёх дней и предварительно-забронированные места поступают в свободную
продажу. После аннулирования Заявки, Заказчик имеет право вновь подать заявку на
общих условиях.
Принятие оферты
5.5. Принимая оферту, Заказчик подтверждает соответствие участника(ов) уровню
физической подготовки в готовой Программе по требованиям Туроператора:
- «Открываем Камчатку: Начало пути» – (Б) лёгкий и выше
- «Фото-тур по Камчатке» – (Б) лёгкий и выше
- «В сердце Камчатки: продолжение открытий» – (В) средний и выше
- Остальные туры – в соответствии с градацией указанной на странице. В случае
отсутствия градации за основу берётся уровень «средний» и выше.
5.6. Заказчик обязуется сообщить Туроператору при бронировании ФИО участников и
другие персональные данные указанные в п.4.1. для осуществления формирования и
проведения туристской Программы и позднее предоставить все запрашиваемые
Туроператором документы на участников, включая страховку (если иное не предусмотрено
договором). В случае изменения данных участников, Заказчик обязан до начала
Программы сообщить Туроператору об изменениях.
5.7. Заказчик обязуется предоставить Туроператору все необходимые данные для
установления оперативной связи с участниками программы.5.8. Заказчик и остальные участники Программы (поездки) обязаны своевременно явиться
к назначенному времени сбора группы, заранее обозначенной менеджером или
инструктором-проводником.
5.9. Неявка участника Программы (поездки) ко времени отправления транспорта или к
месту начала Программы (поездки) считается отказом от услуг. Всю ответственность за
опоздание участников Программы (при отправлении и на маршруте) несет Заказчик.
Безопасность и поведение участников во время тура
5.10. Заказчик обязуется довести информацию до всех участников, в отношении которых
заключает настоящий Договор, что участники обязаны соблюдать требования
законодательства РФ, инструкции по требованиям безопасности на маршруте
определённые Туроператором, а также обязаны:
- Следовать в транспортном средстве в составе группы по заранее определённому и
заявленному маршруту, своевременно выезжая из мест остановки, в соответствии с
планом поездки и в сроки, определенные ответственным лицом.
- Следовать во время поездки указаниям ответственного лица и водителя транспортного
средства.
- Не допускать самовольный сход с маршрута одного или нескольких Туристов, в том
числе с предоставленным и/или арендованным у Туроператора снаряжением.
Самовольным сходом с маршрута считается отсутствие туриста без предупреждения
более 5 минут или уход от группы на более чем 200м без разрешения руководителя.
- Соблюдать чистоту и порядок в транспортном средстве и местах проживания.
- Не мешать работе Туроператора и ответственных за группу лиц.
- Не употреблять алкогольные напитки за 8 часов до начала программы, а также в ходе
программы и вплоть до её завершения.
- Исключить в ходе программы употребление наркотических и психотропных веществ в
том числе при проживании в объектах временного размещения (туроператора или
третьих лиц лиц) от момента прибытия в регион и выполнения программы, до вылета по
месту постоянного проживания.
- Исключить использование лекарственных препаратов, вызывающих сонливость,
снижение быстроты реакции и нарушающие координацию движений (за исключением
средств от укачивания в дозировке назначенной вашим лечащим врачом не создающей
опасности при нахождении на маршруте);
- Исключить курение чего-либо в автомобиле, месте проживания группы или во-время
похода, за исключением ситуаций, когда группа совершает длительную остановку и
возможно курение на значительном удалении от остальный участников и не мешает
другим группам. Безопасное место для курения на маршрутах уточняйте у инструктора-
проводника.
- Исключить ношение и использование любых типов огнестрельного и травматического
оружия.
5.11. Заказчик предупреждён о том, что ему и лицам, в отношении которых он заключает
настоящий Договор, может быть отказано в предоставлении услуг вследствие нахождения
их в состоянии алкогольного, наркотического и/или токсического отравления/опьянения.
Бережное отношение к природе и культурно-историческим ценностям района
путешествия, местным жителям
5.12. Заказчик обязуется довести информацию до всех участников, в отношении которых
заключает настоящий Договор, что участники обязаны:
- Сохранять окружающую природную среду. Мусор необходимо собирать в специально
отведённом месте. Весь мусор, который не удалось экологично утилизировать, Туристы
несут или везут с собой до места окончания поездки, где, чаще всего, есть мусорный
контейнер.
- Ловить рыбу, охотиться в соответствии с установленными государственными органами
нормами и правилами.- Бережно относиться к памятникам природы оставлять какие-либо надписи на деревьях,
скалах, государственной и собственности других граждан, стенах пещер и прочих
местах, не являющихся частной собственностью Туриста.
- Уважать культурные ценности жителей Камчатского края и не только, соблюдать
субординацию при общении с местными жителями и не навязывать культурные обычаи
своего региона.
- Передвигаться по тропе на маршруте след в след, не вытаптывая растительность
хрупкой природы.
- Воздержаться от кормления любых животных на всех маршрутах.
Оплата
5.13. Заказчик и/или участник программы обязуется своевременно оплатить услуги
согласно условиям настоящего Договора.
5.14. В случае порчи какого-либо имущества (мебель, инвентарь, экипировка,
оборудование и прочее) принадлежащего Туроператору или иному исполнителю, либо
действия Заказчика или несовершеннолетних детей Заказчика или лиц, в отношении
которых действует Заказчик, нанесли ущерб Туроператору и третьим лицам, Заказчик
обязан возместить ущерб в размере стоимости утраченной вещи или возместить
стоимость ее восстановления.
Страхование
5.15. Заказчик обязуется своими силами (самостоятельно) за свой счет заключить договор
страхования здоровья и жизни, а также дополнительных рисков, связанных с оказанием
Услуг по данному Договору всех участников Программы, в отношении которых заключает
настоящий Договор, либо информирует указанных участников об обязательном
страховании о самостоятельном заключении такого договора.
Использование/аренда выдаваемого снаряжения
5.16. В случае аренды инвентаря у Туроператора, экипировки, оборудования, Заказчик
обязан:
- Возвратить его Туроператору в том состоянии, в котором оно было получено до начала
оказания услуг.
- Заказчик обязан использовать предоставляемое и/или арендуемое снаряжение бережно
и только в соответствии с его прямым назначением.
- В случае полной или частичной поломки по вине Заказчика, а также утери выданного и/
или взятого в аренду снаряжения, Заказчик обязан возместить Туроператору его
стоимость.
- Полученное Заказчиком снаряжение не должно находиться без присмотра.
- После завершения тура или в случае снятия с маршрута Заказчик обязан вернуть
предоставляемое или арендуемое снаряжение Туроператору.
При чрезвычайной ситуации
5.17. При возникновении чрезвычайной ситуации (ЧС) все Туристы обязаны
неукоснительно выполнять указания экскурсовода/инструктора-проводника.
Невыполнение Туристом указаний экскурсовода/инструктора-проводника расценивается
как отказ от продолжения участия в поездке, и в этом случае для такого Туриста
наступают последствия, предусмотренные условиями договора. В таком случае и
экскурсовод/инструктор-проводник и Туроператор также освобождаются от
ответственности за жизнь и здоровье Туристов, отказавшихся от продолжения участия в
поездке.
5.18. При отсутствии экскурсовода/инструктора-проводника Туристы должны принимать
посильные действия к оказанию помощи другим Туристам, вызову специальных служб (в
зависимости от типа ЧС) и эвакуации в безопасное для жизни и здоровья место.5.19. Находясь в здании при начавшемся землетрясении необходимо самостоятельно
покинуть его в соответствии с правилами/памятками выпускаемыми МЧС РФ, а при
необходимости звонить по номеру 112.
Здоровье
5.20. Принимая Оферту, Заказчик подтверждает, что состояние его здоровья позволяет
принять участие в туристской Программе, организованной ООО «Камчатский Питер». В
случае имеющихся у Заказчика проблем медицинского и/или психологического характера,
которые могут отразиться на безопасности Заказчика и/или безопасности туристической
группы, Заказчик обязуется добровольно, до начала оказания туристских услуг
проинформировать о них Туроператора.
Заказчик обязуется сообщить Туроператору о наличии у него:
- Аллергии любого вида
- Астмы
- Недавно перенесенных операций
- Донорских органов
- Прочих заболеваний и психологических особенностей, которые могут создать проблемы
в путешествии
5.21. Принимая Оферту, Заказчик подтверждает, что в случае не уведомления
Туроператора о состоянии своего здоровья, он несет полную персональную
ответственность за возникшие неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть, в
связи с этим на маршруте и не имеет права на предъявление каких-либо претензий к
Туроператору или к руководителю группы.
Погода и форс-мажоры
5.22. Заказчик соглашается, что в связи с возможным плотным графиком туристского
обслуживания, перенос времени поездки по причине опоздания участника невозможен. В
связи с этим, если участник Программы (поездки) не прибыл к месту начала Программы
(поездки) и желает принять участие в Программе (поездке), он обязан своими силами и за
свой счет присоединится к группе на маршруте. Любые расходы, понесенные участником в
связи с обстоятельствами, указанными в настоящем пункте возмещению Туроператором
не подлежат.
5.23. В случае наступления любых непредвиденных обстоятельств, способных повлиять на
настоящий Договор, участник обязан незамедлительно связаться с контактным лицом
Туроператора. Невыполнение данного условия дает право Туроператору отказать в
рассмотрении претензий Заказчика, связанных с несостоявшейся Поездкой (программой).
5.24. При отмене Туроператором оказания Услуг по причине небезопасных погодных
условий, обстоятельств, угрожающих жизни и здоровью представителей Туроператора,
Заказчика или участникам Группы, иных форс-мажорных обстоятельств, в том числе
невозможности осуществления доставки туристов к месту проведения туристических
программ по настоящему Договору компанией, оказывающей услуги пассажирских
авиаперевозок, Туроператор возвращает Заказчику уплаченные последним денежные
средства в счет оплаты Услуг за вычетом фактических расходов Туроператора.
Прочее
5.25. Заказчик, находясь в здравом уме и памяти, осознает, что данный вид отдыха
является экстремальным и потенциально опасным для жизни и здоровья, и освобождает
ООО «Камчатский Питер», в лице руководителя группы, сопровождающего группы и
руководство ООО «Камчатский Питер» от ответственности за полученный Заказчиком вред
жизни и здоровью в ходе реализации туристского продукта.5.26. Заказчик подтверждает, что решение об участии туре принято им добровольно.
Заказчик полностью осознает его содержание и правомерность Договора, особенно в
отношении полного принятия на себя ответственности за собственные поступки и
освобождении ООО «Камчатский Питер» от ответственности.
5.27. Принимая Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с инструкциями по
требованиям к безопасности на маршруте и правилам проведения программ,
организуемых ООО «Камчатский Питер», указанных в Приложении №1 и Приложении №2 к
настоящему Договору; а также ознакомится с правилами по подбору экипировки в
закрытой части сайта uniquetrip.ru, высылаемой Исполнителем в виде ссылки Заказчику
после принятия оферты и другими персональными рекомендациями от сотрудников или
иных лиц Туроператора, привлекаемых по отдельным договорам.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Программа туристского обслуживания и перечень услуг, а также их стоимость
входящих в программу услуг указаны на сайте uniquetrip.ru .
6.2. Стоимость туристских услуг (в том числе оказываемых по отдельным договорам и/или
иными привлекаемыми исполнителями) формируется исходя из стоимости:
- Трансферов
- Разработки, организации и проведения тура
- Размещения у туроператора или третьих лиц
- Питания на маршрутах
- Аренды общего снаряжения и оборудования
- Иных услуг предусмотренных программой.
6.3. Заказчик, Турист вносит предоплату в размере 30000 рублей или 100% оплату
стоимости тура посредством платежа на сайте Туроператора с помощью интернет-
эквайринга или путём перевода на банковскую карту/расчётный счёт Туроператора с
момента подачи заявки в течении трёх суток. Стоимость услуг Туроператора, в том числе
предварительного авансового платежа устанавливается в соответствии с выбранной
Заказчиком программы. Перечень услуг Туроператора и их стоимость указаны на сайте
Туроператора. Проценты на сумму аванса не начисляются и не подлежат уплате.
6.4. Полная оплата Услуг Туроператора и/или иных исполнителей должна быть
произведена Заказчиком, Туристом в день прибытия на территорию оказания услуг, по
месту временного проживания или оказания услуги.
6.5. Оферта считается принятой Заказчиком, Туристом, а Услуги считаются
забронированными, если Заказчик, Турист произвел авансовый или полный платеж
согласно пункту 6.3. настоящего Договора.
6.6. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком условий об оплате
Туристского продукта, Туроператор имеет право расторгнуть с ним Договор и возвратить
внесенные в оплату Туристского продукта, за вычетом фактически понесенных расходов.
7. Ответственность сторон
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение взятых обязательств по настоящему
Договору стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим
законодательством РФ.
7.2. Туроператор не несет ответственности:
7.2.1. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 9.1
Договора, а также в случае нападения диких животных и укусов любых насекомых, в том
числе клещей.
7.2.2. За несвоевременное прибытие Заказчика к месту начала программы.7.2.3. За несоответствие предоставленного обслуживания субъективным ожиданиям и
оценкам Заказчика.
7.2.4. За утрату/порчу имущества Заказчика и иных личных вещей во время путешествия.
7.3. Заказчик несет персональную ответственность в случае сокрытия информации о
состоянии своего здоровья или здоровья лиц, в отношении которых заключает настоящий
Договор, за невыполнение Правил техники безопасности и Правил поведения во время
туристской Программы, а также за невыполнение указаний ответственного лица
Туроператора или водителя транспортного средства, которые привели к угрозе жизни и
здоровью, к досрочному срыву оказания услуг и к другим неблагоприятным последствиям.
7.4. Заказчик несет ответственность за правильность и действительность документов,
удостоверяющих личность, и других документов, и данных, необходимые для оказания
услуг.
7.5. Заказчик и лица, в отношении которых действует Заказчик, принимают на себя полную
ответственность за последствие алкогольного, наркотического либо токсического
опьянения/отравления. Туроператор вправе досрочно изъять предоставленное
оборудование, прекратить оказание услуг, прекратить исполнение Договора без возврата
денежных средств, либо передать Заказчика правоохранительным органам, в случае его
агрессивного и неадекватного поведения.
8. Срок действия, изменение и расторжение договора
8.1. Принятие Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ)
на условиях Оферты.
8.2. Договор вступает в силу с момента Принятия Оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору.
б) до момента расторжения Договора.
8.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой
внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и
Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с
такими изменениями в Оферте.
8.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или
отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае отзыва Оферты
Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с
момента отзыва, а предоплата возвращается Заказчику.
8.5. Договор может быть расторгнут досрочно:
8.5.1. По соглашению Сторон в любое время.
8.5.2. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
8.6. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает
Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока
его действия.
8.7. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с
существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении
договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:
- Значительное ухудшение условий программы;
- Изменение сроков программы;
- Непредвиденный рост транспортных тарифов;
- Невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него
обстоятельствам (болезнь Заказчика, другие обстоятельства).8.8. В случае отказа Заказчика от программы за 60 и более дней до начала Туроператор
возвращает предоплату в размере 100% за исключением 5% банковской комиссии. Если
до начала программы остается менее 60 дней, место Заказчика возвращается в продажу.
При условии успешной продажи Туроператор возвращает Заказчику предоплату в размере
100% за исключением 5% банковской комиссии. Если место Заказчика продать не
удалось, предоплата является невозвратной.
8.9. В случае отказа Заказчика от Договора по причинам, обстоятельства которых
подтверждаются соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов
государственной власти (Ростуризмом, Оперативным штабом по предупреждению завоза и
распространения коронавирусной и любой другой инфекции, в том числе носящей статус
пандемии на территории Российской Федерации), Туроператор оставляет за собой право
согласовать перенос даты путешествия на более поздний срок, оформив ваучер.
8.10. Отказ от поездки принимается только по письменному заявлению, в срок не позднее
30 (тридцати) дней до даты оказания Услуг, где датой отказа считается – день регистрации
документа представителем Туроператора. Отказ может быть отправлен по электронной
почте на адрес info@uniquetrip.ru, при этом оригинал отказа в обязательном порядке
направляется по почте по адресу:
683016, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул Невельского д.10.
8.11. По причине опоздания ко времени начала поездки (Программы), стоимость
Программы (поездки) не возвращается и Программа (поездка) на другую дату не
переносится.
8.12. В случае оскорбления, применения ненормативной лексики в отношении любого из
сотрудников компании или иных лиц привлекаемых по отдельным договорам, Туроператор
вправе прекратить исполнение обязательств туристского обслуживания по договору без
возмещения заказчику его убытков после начала туристского обслуживания.
8.13. За нарушение сроков оплаты свыше 5 рабочих дней, Туроператор вправе
аннулировать бронирование. При этом Заказчик обязан оплатить фактически понесенные
расходы Туроператора.
8.14. По решению ответственного лица Туроператор имеет право расторгнуть настоящий
Договор, а именно: отстранить участника от катания, пешего похода и т.п., в случае, если
уровень его:
- технической подготовки (одежда, экипировка, обувь) не соответствует требованиям
Туроператора указанным в Приложении №1 раздел 2 (Базовый список необходимых
вещей/оборудования) отсутствие/несоответствие которой представляет угрозу
безопасному прохождению маршрута участником или группой, либо отсутствие/
несоответствие технической подготовки угрожает слаженности и безопасности группы.
- физической подготовки не соответствует заявленным в п. 5.5 Договора навыкам, т.е.
участник существенно замедляет темп передвижения группы, создает опасность для
себя или других участников группы.
В этом случае, Туроператор не производит никаких компенсаций и убытки Заказчику не
возмещает (Заказчик лишается прав требования возмещения убытков).
8.15. Туроператор, по решению его ответственного лица, имеет право расторгнуть
настоящий Договор или изменить его условия в части переноса исполнения туристской
программы Заказчика в виду обстоятельств, при которых исполнение договорных
обязательств невозможно по причине недостаточного числа участников Программы. Об
условиях изменения оказания туристских услуг по Программе Заказчик уведомляется
Туроператором не позднее, чем за 30 дней до начала оказания Услуг путем направления
«Уведомления о переносе сроков» посредством электронной почты. При прекращении
договорных обязательств невозможностью исполнения по указанной выше причине,Туроператор производит полный возврат денежных средств Заказчику, а в случае
получение согласия от последнего перенести исполнение туристской Программы –
оформляется ваучер.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение или
ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств
непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна,
снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, заболеваний, признанных
ВОЗ эпидемией, закрытие границ, в связи с борьбой по распространению с инфекционным
заболеванием, забастовок, ограничений перевозок, террористических актов и других
обстоятельств, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях
обстоятельств, которые Стороны не могли не предвидеть, ни предотвратить разумными
мерами. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено
компетентными органами.
9.2. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами
по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого
будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться
более 14 (четырнадцати) календарных дней, Стороны вправе отказаться от исполнения
обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в
порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Также
Туроператор оставляет за собой право согласовать перенос даты путешествия на более
поздний срок, оформив ваучер.
10. Прочие условия
10.1. В случае наличия претензий по поводу качества оказанных услуг, Заказчик может
представить их в письменном виде в течение 20 дней с момента проведения программы.
Претензии рассматриваются в течение 10 дней.
10.2. Спорные вопросы решаются путем переговоров.
10.3. Если споры между Заказчиком и Туроператором в отношении Договора не
разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в суде общей
юрисдикции по месту нахождения Туроператора.
11. Адрес и реквизиты туроператора
ООО «Камчатский Питер»
ИНН: 4100055258
КПП: 410001001
ОГРН: 1254100001870
Расчетный счет: 40702810936710000184
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044442607
Корр. счет: 30101810300000000607
Юридический адрес: 683016, Камчатский край, г.Петропавловск-Камчатский,
ул.Невельского д.10
Тел.:+7 (999) 020-2224
Email: info@uniquetrip.ru
Приложение №1
к Договору Оферты на оказание туристских услуг от 01.07.2025 г.
1. Порядок действий до и после принятия оферты
1. Определитесь с программой тура на нашем сайте.
2. Выберите даты программы.
3. Найдите подходящий Вам по стоимости билет на сайте aeroflot.ru , s7.ru или любом
другом, наиболее удобном вам сайте.
4. Оставьте заявку на тур посредством формы на сайте и мы вам перезвоним или можете
самостоятельно написать/позвонить нам.
5. Получите подтверждение свободных дат.
6. Приобретите билеты на Камчатку.
7. Забронируйте тур путём согласования заявки (см. Пункт 5.6 основного договора).
8. Сообщите нам информацию о своем прибытии: номер рейса, дату вылета.
9. Внесите предоплату.
10. Сообщите информацию указанную в пункте 4.1 публичного договора оферты:
- фамилия, имя, отчество;
- пол, дата рождения; место рождения,
фактического проживания; гражданство;
- серия и номер паспорта, дата выдачи и
кем выдан;
- личный номер контактного телефона;
- номер контактного телефона близкого
родственника;
- адрес электронной почты;
- дата и время прибытия в аэропорт
г.Елизово,
- номер обратного рейса с датой и
временем вылета из аэропорта
г.Елизово
- медицинские данные о наличии
заболеваний или недомоганий, в т.ч.
аллергические реакции и прочая
информация, которую Заказчик обязан
сообщить Исполнителю.
11. Получите от нас дополнительную информацию по подготовке к поездке.
12. Остаёмся на связи до самого вашего приезда.
2. Базовый список необходимых вещей/оборудования
Мы составили универсальный список необходимых базовых вещей, который поможет Вам
понять отсутствие необходимого. Этот перечень не отражает реально необходимое
количество вещей, их сезонность, функциональность, количество, а также не является
эталоном при подготовке к туру. Для правильной подготовки к поездке
проконсультируйтесь по данной тематике у нашего менеджера или напрямую у
инструктора-проводника.
• Кепка/Шапка
• Балаклава
• Футболки
• Флисовая кофта или свитер.
• Ветрозащитная непромокаемая
мембранная куртка
• Широкий легкий дождевик/пончо
• Теплая жилетка
• Перчатки
• Нижнее бельё
• Термобелье
• Свободные спортивные брюки
• Гамаши
• Носки обычные
• Носки треккинговые
• Высокая треккинговая обувь
• Обувь для города
• Шлёпки для бассейна
• Купальный костюм
• Гигиенические принадлежности
• Солнцезащитные очки c УФ фильтром
• Солнцезащитный крем SPF45
• Средство для защиты от комаров
• Налобный/карманный фонарик
• Индивидуальная аптечка
• Рюкзак объемом до 30 литров
3. Транспорт
Все трансферы до точки начала пешеходного маршрута для небольших групп (до 12
человек) осуществляются на подготовленных внедорожниках высокой проходимости таких
как Nissan Patrol/Safari, Toyota Land Cruiser 100/105, Surf и других. Тип дорог в большинстве
наших поездок – грунтовые.
При абсолютно непроходимом состоянии дорог или общем количестве гостей более 16
человек, используются высоко-проходимые вахтовые автобусы третьих лиц (с правом
осуществления перевозки пассажиров) типа УРАЛ, МАЗ, КАМАЗ и другие с пассажирским
кунгом вместимостью до 26 человек.
4. Морские прогулки/путешествия
Все морские прогулки в наших турах проводятся лицензированными перевозчиками.
Капитан является единоначальником на судне, и все пассажиры обязаны подчиняться его
распоряжениям в пределах его полномочий.
В целях обеспечения безопасности пассажиров, а также безопасности навигации судов,
руководствуясь нормативно-правовым актами на морском транспорте пассажирам
запрещается:
1. Начинать посадку или высадку до полной швартовки судна и без указания
экипажа.Самовольно покидать судно, выходить за ограждения судна, нырять с борта и
купаться в непосредственной близости от него.
2. Самовольно покидать судно, выходить за ограждения судна, нырять с борта и купаться
в непосредственной близости от него.
3. На ходу и во время стоянки перегибаться через ограждения открытых палуб, сидеть на
леерных ограждениях.
4. Запускать квадрокоптеры. Для запуска квадрокоптеров необходимо
проконсультироваться с капитаном судна, о тонкостях и безопасном управлении
устройством, а также узнать о возможности полётов в данной местности.
5. Оспаривать команды/приказы членов экипажа, вмешиваться в управление судном.
6. При прохождении под деревьями, скалами и другими нависающими препятствиями –
вставать со своих мест и поднимать вверх руки или любые предметы.
7. Самостоятельно открывать люки служебных помещений судна.
8. Находиться перед судоводителем на верхней палубе судна.
9. Без разрешения подключать любые электроприборы к бортовой электрической сети
судна.
10. Оставлять ребёнка, находящегося на Вашем попечении, без присмотра, снимать с него
спасательный жилет.
11. Прикреплять любые материалы без разрешения членов экипажа в судовых помещениях
к стенам, потолку и палубе.
12. Использовать судовую сирену, средства связи, сигнализации и другие устройства.
13. Снимать спасательные жилеты без крайней необходимости.
14. Проносить на борт судна вещи, относящиеся к категории опасных и запрещённых
(сжатые газы, взрывчатые, горючие, едкие вещества, оружие, наркотики и т. д.)
15. Подниматься на борт судна в одежде и обуви, способных загрязнить или повредить
имущество других пассажиров и/или отделку судна и его палубу.
16. Выбрасывать за борт мусор и другие предметы. Для сбора мусора на судне имеется
мусоросборник.
17. Самовольно использовать на судне любые световые и пиротехнические средства
(факелы, петарды, фейерверки, бенгальские огни, звуковые и огневые ракеты,
лазерные устройства и т.п.).
18. Находиться на борту в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
19. Курить в местах, не отведенных для этого специально.
5. Конные прогулки
Взрослым рекомендуем посетить пару уроков, (не обязательно, т.к проводится
инструктаж). Дети для участия в конном маршруте должны иметь навыки верховой езды
(1-2 урока в конно-спортивном центре). Возможно участие детей с более раннего возраста
только с родителями и под их ответственность.
- Требуется опыт путешествий и хорошая физическая форма.
- Требуется хороший опыт подобных путешествий.
Важно! Обязательно иметь на всем маршруте следующие документы – паспорт,
полис обязательного медицинского страхования, ребенку – свидетельство о
рождении.
Требование к набору «личных вещей» — ничего лишнего и тяжелого.
Экипировка для верховой езды:
Личная экипировка туриста для конного маршрута может быть произвольной, но удобной
для верховой езды. Во избежание потертостей брюки и нижнее белье не должны иметь
грубых швов с внутренней стороны. Разрешается езда только в сапогах. Сапоги должны
свободно входить и выходить из стремени. Запрещается езда в обуви с рифленой
подошвой, препятствующей немедленному освобождению ноги из стремени в
необходимых случаях. Запрещается езда в мягкой обуви, позволяющей прохождение
ступни через стремя вперед.
6. Питание на маршрутах.
Во время прохождения туристической программы мы не оставим вас голодными. За
организацию питания на не сложных маршрутах отвечает помощник или инструктор-
проводник. При проведении многодневных программ – инструктор-проводник или повар, а
также это могут быть сотрудники третьих лиц, привлечённых по отдельным договорам,
например на морской прогулке или других программах.
Питание зависит от типа маршрута:
Однодневные маршруты – ланч-боксы или перекус.
Многодневные маршруты – ланч-боксы, перекус, полноценные приёмы пищи
приготовленные лицами привлеченными по договорам.
Питание вне маршрутов – оплачивается и организуется своими силами.
Ланч-боксы в летний период не разогреваются.
Приготовление пищи в многодневных выездах осуществляется на газовой плитке или
костре. Питание в гостевом доме НЕ организовывается Туроператором и оплачивается
самостоятельно.
В однодневных турах мы берём вкуснейшую, покупную бутилированную воду. Обычно воды
с запасом хватает на каждого участника. В случае многодневных выездов, запасы воды
пополняются из проверенных опытом питьевых источников. Таковыми могут быть ручьи,
реки, водоёмы и т.д.. Вода используемая в приготовлении пищи обязательно проходит
термическую обработку.
Категорически запрещено использовать воду из ручьёв текущих со склонов вулканов, т.к в
ней могут содержаться тяжёлые металлы и другие ядовитые для организма вещества.
Пополнение водных запасов из проверенных природных источников осуществляется
только с разрешения руководителя группы.
7. Требования к участнику программы на активных маршрутах
Мы рады каждому участнику в наших поездках, но с небольшими рекомендациями :)
В основном наши туры выбирает аудитория в возрасте от 20 до 45 лет. Для более
комфортной совместимости участников рекомендуем выбирать подходящую Вам
возрастную аудиторию и соответствующую физ.подготовке программу, спросив вашего
менеджера по бронированию.
8. Путешествие с детьми
Признаемся, мы любим детей! Не смотря на некоторые организационные сложности,
путешествие с детьми добавляет ярких красок к проходящей программе. Подходящий
возраст детей для посещения Камчатки от 8, 10 лет. Решение о том, брать Ваше чадо или
нет – принимаете исключительно Вы. Пожалуйста, подойдите к этой теме осознанно.
Ниже мы разместили вопросы которые помогут принять наиболее верное решение:
- Насколько ребёнку необходимо совершать 3х или 5-ти часовое восхождение на
вулканы?
- Как отразятся такие физические нагрузки на детском организме?
- Хочет ли этого сам ребёнок в возрасте до 8 лет и старше?
- Найду ли я треккинговую обувь и подходящую одежду для ребенка?
- Готов ли ребёнок к отсутствию привычного комфорта? Например, ночёвкам в палатках
или длительным переездам на внедорожниках?
Если вы всё же решились на такой ответственный шаг, рекомендуем выбрать тур без
восхождений, либо составить индивидуальную программу под вашу группу. Из практики:
рекомендуем объединиться семьями и составить программу под ваши физические
возможности. Так будет комфортно детям и родителям.
9. Особые требования к участникам
- Дети до 18 лет допускаются на маршрут только в сопровождении родителей или иных
законных представителей;
10. Не допускаются к программе
- Лица с домашними и другими животными, вне зависимости от их размеров и количества.
- Лица имеющие заболевания мешающие прохождению маршрута связанного с
физическими нагрузками, например: сердечно-сосудистые, лёгочные, связанные с
опорно-двигательным аппаратом и другие. При наличии таковых проконсультируйтесь
со своим лечащим врачом перед выбором программ и обязательно сообщите об этом нам.
11. Претензии
В жизни случаются разные ситуации и недопонимания. Если во время проведения
программы тура у вас возникли вопросы по качеству обслуживания, постарайтесь
спокойно решить их с руководителем вашей группы.
Если вопрос решить не удалось, пожалуйста заполните «Акт о нарушении программы тура»
и выберите, что именно не понравилось в нашей работе. Направьте претензию ООО
«Камчатский Питер» на электронную почту info@uniquetrip.ru в течение 20 дней с момента
проведения программы. Рассмотрение претензии с момента её получения составляет – 10
рабочих дней. По результатам рассмотрения вы получите ответ на электронную почту.
12. Комфорт и дискомфорт в путешествии
Во всех имеющихся программах мы стараемся поддерживать уровень комфорта на
должном уровне, особенно в турах с ежедневным возвращением в город. Вместе с тем,
в многодневных программах, с ночёвками в палатках, будут отсутствовать привычные
условия цивилизации (душ с хорошим напором воды, унитаз и прочие удобства) к которым
необходимо быть готовыми как морально, так и физически.
13. Безопасность
Камчатка – пожалуй одна из самых диких окраин нашей страны, где в одном месте собрана
не только вся красота природы, но и опасности такие как: дикие животные, обширные
циклоны, землетрясения, извержения, цунами и прочие природные явления.
В наших турах руководители групп экипированы всем необходимым для обеспечения
Вашей безопасности. В то же время, в большинстве случаев безопасность на маршруте
зависит от самих Участников. Перед выходом на маршрут руководитель группы проведёт
инструктаж по Технике безопасности на маршруте, ознакомив вас с правилами
нахождения на тропе (под роспись).
14. Климат
Камчатка славится непредсказуемым климатом и разнообразием климатических зон. Из-за
сложного рельефа местности, а также соседства океана и двух морей температура
воздуха может меняться от положительных до отрицательных значений. Не редко на
материковой части полуострова в июле может светить солнце, а температура превышать
+30 градусов, в то время как прибрежную зону обволакивает холодный туман с
температурой не выше +10. Чтобы не замерзнуть или не сгореть на солнце, внимательно
отнеситесь к выбору своей одежды и обуви, а также SPF защиты. В этом Вам поможет
страница «Камчатка. Гид по путешествию». Мы вышлем её после принятия оферты.
15. Вулканическая деятельность
В мире тяжело найти такое же место как Камчатка, где вулканов настолько огромное
количество, что даже в наши дни никто не знает, сколько их на самом деле. Здесь
насчитывается 29 действующих вулканов. На территории исполинов встречаются
фумарольные поля. Будьте осторожны при их посещении! Раскалённые струи газа в любой
момент могут поменять давление и температуру. Вода в кипящих, безобидных «котелках»
могут иметь очень высокую температуру, можно получить серьёзные ожоги!
16. Землетрясения и цунами
Землетрясение – одно из самых трудно прогнозируемых явлений, к которому необходимо
быть готовым всегда. Камчатка входит в огненный пояс. Неощутимые подземные толчки
случаются ежедневно и чаще в океане. Ощутимые – реже. В 99,9% случаев они не
приносят никаких разрушений. В случае если землетрясение произошло:
- в городе, необходимо как можно скорее покинуть жилое помещение и действовать
согласно указаниям руководителя группы или инструкции МЧС.
- в горах наибольшую опасность представляют камнепады и оползни вызванные
землетрясениями.
Цунами – следствие сильного землетрясения, в результате которого на побережье
возникает резкий подъём воды. Места, где существует опасность явления:
Халактырский пляж – до 30 м
Авачинская бухта до 5 м
Западное побережье Камчатки, Охотское море – до 20м. На территории Халактырского пляжа установлены сирены-извещатели о приближении
цунами. В случае резкого отлива на побережье, незамедлительно двигайтесь на самое
высокое место, вглубь территории от береговой линии.
На маршруте – следуйте указаниям руководителя группы. Находясь в местах временного
проживания или на базе отдыха ознакомьтесь с инструкцией по поведению при ЧС.
17. Медведи и другие дикие животные
Помимо величественных вулканов и их опасных фумарольных полей, на Камчатке
встречаются дикие животные: лиса, рысь, росомаха и другие. Особенно часто — бурый
медведь — непредсказуемый и опасный хищник, но, к счастью, человек не входит в
привычную пищевую цепочку этого животного. При выполнении простейших правил, о
которых вам расскажет руководитель группы, медведь с высокой вероятностью не будет
представлять угрозы и просто уйдёт в сторону от группы. Проявление агрессии со стороны
медведя — защита потомства или добычи, а также указание на нарушение человеком
допустимых границ животного, за которые не стоит заходить.
Категорически запрещено убегать, проявлять агрессию, если встреча уже произошла
необходимо вести себя спокойно, медленно отступая назад! Так человек показывает
уважение к личному пространству животного. Существуют и другие методы поведения при
встрече с медведем, о которых вам расскажет инструктор-проводник или его помощник.
18. Ядовитые, опасные растения
Большая часть нашей программы проходит через дикую местность с богатой
растительностью в которой встречаются ядовитые растения. Пожалуйста, не срывайте и
по возможности не касайтесь их, чтобы не получить химические ожоги или отравление.
Некоторые ядовитые растения Камчатки:
- Термопсис люпиновидный
- Борщевик шерстистый (Пучка)
- Борщевик Сосновского
- Майник широколистный
- Чемерица
- Ветреница
- Вёх ядовитый
- Акониты
- Живокость
- Жимолость Шамиссо
- Волчник камчатский
- Лютик
- Воронец красноплодный
- Лизихитон камчатский
- Белокрыльник болотный
- Калужница болотная
Плоды многих ядовитых растений в зрелом виде становятся оранжевыми или красными.
Избежать отравления дикоросами просто – не следует употреблять их в пищу в любом
виде, особенно не знакомые и малознакомые растения, в частности их молодую зелень,
корневища и плоды.
19. Страхование в поездке
Если вы являетесь гражданином РФ, то у вас уже есть полис ОМС, покрывающий расходы
на экстренную медицинскую помощь.
Чтобы путешествие прошло беззаботно, рекомендуем оформить страховой полис. Обычно
туристическая страховка покрывает транспортировку, эвакуацию и т.д вплоть до
репатриации. Стоимость полиса не больше 3-5 стаканов кофе – от 500₽, зависит от
компании и вариантов страхового покрытия. На одном из этапов подготовки, мы
предложим вам оптимальные варианты.
ООО «Камчатский Питер»
ИНН: 4100055258
КПП: 410001001
ОГРН: 1254100001870
Расчетный счет: 40702810936710000184
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044442607
Корр. счет: 30101810300000000607
Юридический адрес: 683016, Камчатский край, г.Петропавловск-Камчатский,
ул.Невельского д.10
Тел.:+7 (999) 020-2224
Email: info@uniquetrip.ru
Приложение №2
к Договору Оферты на оказание туристских услуг от 01.07.2025 г.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ВЕДУЩИХ И СОПРОВОЖДАЮЩИХ СОТРУДНИКОВ
Во всех программах работают квалифицированные инструкторы-проводники.
Соотношение руководителей группы:
До 5 человек – 1 руководитель группы.
От 5-8 человек – 1 руководитель и 1 помощник.
В зависимости от особенностей программы и количества участников, помощников на
маршруте может быть больше. Сотрудники обучены и владеют навыками оказания первой
медицинской помощи.
Перед началом активной части тура Руководитель группы обязан ознакомить вас с
правилами безопасности на маршруте. Внимательно ознакомьтесь с этими правилами и
распишитесь в журнале инструктажа по ТБ.
Экскурсовод/инструктор-проводник имеет права и обязанности:
1. Разделять группу в случае чрезвычайной ситуации, исходя из реального наличия сил и
средств, помощника, конкретной обстановки.
2. С разрешения руководства отстранить Туриста/Участника/Экскурсанта от участия в
поездке без предоставления последнему какой-либо компенсации денежных средств,
если:
- одежда Туриста не соответствует погодным условиям на маршруте и может являться
следствием угрозы его здоровью и жизни;
- поведение Туриста мешает комфорту и отдыху других членов группы или местным
жителям;
- Турист совершает любые противозаконные действия;
- Действия Туриста подвергают опасности его жизнь и здоровье, либо жизнь и здоровье
других людей;
- Турист преднамеренно не соблюдает правила техники безопасности и/или условия
приложений к договору;
- Турист не следует законным указаниям экскурсовода/инструктора-проводника;
- во время нахождения в транспортном средстве, а также на пешеходном/морском и
других маршрутах подразумевающих активный отдых, Турист употребляет алкогольные
напитки и/или употребляет наркотические вещества и/или иные сильнодействующие
психотропные вещества;
- поведение Туриста порочит честь и достоинство других Туристов и/или экскурсовода/
инструктора-проводника, а также местных жителей.
3. В случае отстранения (снятия) с маршрута, турист доставляется до базового лагеря/
ближайшего населённого пункта/пункта охраны порядка/отделения полиции с
последующим сообщением по месту работы, учебы или жительства туриста (в зависимости
от тяжести ситуации). Обязательным условием в таких случаях является составление «акта
о досрочном снятии с маршрута» инструктором-проводником, удостоверенного не менее
чем тремя туристами/экскурсантами группы.
4. Турист снятый с маршрута по пункту 2 и НЕ проживающий на территории Камчатского
края, по решению руководства ООО «Камчатский Питер» в крайних случаях может быть
переселён из общего места проживания группы для сохранения общего спокойствия
участников группы, с заменой общего места жительства (например гостевого дома) на
индивидуальное (квартира) до вылета участника по месту его постоянного жительства.
Турист проживающий в Камчатском крае снятый с маршрута по пунктам 2 выселяется из
общего места проживания группы без предоставления туроператором места проживания
на другое.
5. Ущерб который понёс туроператор ООО «Камчатский Питер» в том числе репутационный
по пунктам 2 – 4, а также компенсация участникам группы за несостоявшийся (сорванный)
тур ложится на Туриста, отстранённого от маршрута по решению туроператора.
6. Принять решение об изменении либо досрочном завершении Маршрута (поездки) либо
экстренном сходе с него без предоставления какой-либо компенсации денежных средств,
в случае:
- объявления государственными или метеорологическими службами штормового
предупреждения в районе совершения поездки, а также в иных случаях возникновения
угрозы для жизни и здоровья одного или нескольких участников в ходе поездки;
- резкого ухудшения здоровья у Туриста или получения травмы, несовместимой с
продолжением Маршрута;
- совершения одним или несколькими Туристами противоправных действий, создающих
угрозу для жизни и здоровья остальных Туристов.
ООО «Камчатский Питер»
ИНН: 4100055258
КПП: 410001001
ОГРН: 1254100001870
Расчетный счет: 40702810936710000184
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044442607
Корр. счет: 30101810300000000607
Юридический адрес: 683016, Камчатский край, г.Петропавловск-Камчатский,
ул.Невельского д.10
Тел.:+7 (999) 020-2224
Email: info@uniquetrip.ru